耳機放置於充電盒內並關閉充電盒蓋後，播放中的音樂將自動停止並解除與Bluetooth連接的同時開始充電。以下情況，可能造成無法正常進行充電或無法開啟電源。

耳機沒有準確放置於充電盒內

將耳機放置於充電盒內的狀態下，打開充電盒蓋，確認耳機的LED燈。正常放置的情況下，打開充電盒蓋後，左右耳機的LED燈會分別顯示1秒左右。如打開充電盒蓋後耳機的LED燈沒有變化，取出LED燈沒有變化的耳機，並重新放置於充電盒內。

【視頻】正常情況時LED燈顯示 

充電金屬端子有異物或污漬附著時

充電金屬端子如有異物或污漬附著時，會造成金屬端子接觸不良，無法識別耳機是否已放置於充電盒內，正在播放中的音樂不會停止。如遇此情況，請已衛生棉棒或牙籤清潔耳機及充電盒內的充電金屬端子，並再次確認所遇問題是否改善。

【視頻】金屬端子清潔方法

充電盒的剩餘電量不足

充電盒的剩餘電量不足時，將耳機放回充電盒後，充電盒會因無法感知耳機已被放回，播放中的音樂不會停止。另外，耳機處於充電盒內時充電盒出現電量不足，耳機的電源會被開啟並自動進行配對。 （當耳機不處於充電盒內時需關閉耳機電源，請在斷開Bluetooth連接後長按左右任意一側的按鍵。）請參照以下情況，確認充電盒的剩餘電量，如剩餘電量不足請及時充電。

使用充電盒LED指示燈確認剩餘電量方法

• 橙色閃爍：即充電盒剩餘電量不足，請及時充電
• 顯示橙色：耳機本體或充電盒處於充電中
• 顯示白色：充電盒已充滿

如上述操作後仍不能改善，請自下方聯繫客服並進行諮詢

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