查詢使用設備的具體設定

• 使用App時需保持其可連接互聯網。
• 使用設備系統為Android時，請確認以下內容： 設定＞位置信息＞許可App使用所在位置信息：ambie App的位置信息權限設定為”許可”。 ＊ambie App不會收集用戶的所在位置信息。本許可為使用Android系統時，App和耳機之間利用通訊協議（BLE: Bluetooth Low Energy）時所需許可。
• 使用設備系統為iOS時，請確認以下內容： 設定＞自菜單中的App一覽選擇”ambie”＞連接ambie許可狀態至於”Bluetooth ON”。
• 刪除App後，再次下載安裝並嘗試連接。
• 嘗試使用iPhone/Android系統故障排除。
  • iPhone: https://support.apple.com/ja-jp/HT201398
  • Android: https://support.google.com/android/answer/2668665
• 溫馨提示 目前在各電商平台，均發現有ambie AM-TW01的偽造產品正在銷售。偽造產品無法連接使用ambie App。同時，偽造產品不僅在產品規格及性能上與ambie存在明顯差異，其產品質量及安全性也有明顯缺陷，使用過程中可能會發生破損等情況，對用戶身體造成傷害。在購買ambie產品時，請在正式授權銷售店進行購買。

如上述操作後仍不能改善，請自下方聯繫客服並進行諮詢

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