單側耳機無法開機
耳機放回充電盒內關閉充電盒蓋後,再次打開充電盒蓋時,耳機將處於電源開啟狀態。以下情況,可能不能正常開啟耳機電源。
耳機沒有準確放置於充電盒內
將耳機放置於充電盒內的狀態下,打開充電盒蓋,確認耳機的LED燈。正常放置的情況下,打開充電盒蓋後,左右耳機的LED燈會分別顯示1秒左右。如打開充電盒蓋後耳機的LED燈沒有變化,取出LED燈沒有變化的耳機,並重新放置於充電盒內。
【視頻】正常情況下LED燈顯示
充電金屬端子有異物或污漬附著時
充電金屬端子如有異物或污漬附著時,會造成金屬端子接觸不良,無法識別耳機是否已放回充電盒內,播放中的音樂不會停止。如遇此情況,請已衛生棉棒或牙籤清潔耳機及充電盒內的充電金屬端子,並再次確認所遇問題是否改善。
【視頻】金屬端子清潔方法
充電盒的剩餘電量不足
充電盒的剩餘電量不足時,將耳機放回充電盒後,充電盒會因無法感知耳機已被放回,播放中的音樂不會停止。另外,耳機處於充電盒內時充電盒出現電量不足,耳機的電源會被開啟並自動進行配對。 (耳機不處於充電盒內時,需關閉耳機電源,請在解除Bluetooth連接後長按左右任意一側的按鍵。)請參照以下情況,確認充電盒的剩餘電量,如剩餘電量不足請及時充電。
使用充電盒LED燈確認剩餘電量方法
- 顯示橙色閃爍:充電盒剩餘電量不足,請及時充電
- 顯示橙色:耳機本體或充電盒處於充電中
- 顯示白色:充電盒已充滿
如上述操作後仍不能改善,請自下方聯繫客服並進行諮詢